愛用しているAnkerのBluetoothスピーカーA3143が故障した。iPadから接続してプライムミュージックのラジオを流していたけど、iPadから接続ができず、本体を確認してみると、電源ボタンのLEDがオレンジ色に高速点滅している。低音の響きが好みだったのに。。
保証内容
とりあえず、Ankerのページで保証内容を調べてみた。ふむ。購入から18ヶ月以内だから同一製品との交換対応が可能っぽい。
30日間の返金保証
ご購入日から30日間は、返金の対応を致します（お客様過失の場合を除きます）。 ただし、お客様都合での返品（未開封の場合）の場合は、返送にかかる送料はお客様のご負担となります（着払いでご返送いただいた場合、受取拒否させていただきますので予めご了承ください）。
18ヶ月の保証（製品に問題があった場合）
ご購入日から18ヶ月の間、製品に不具合が生じた場合は、当社にて確認を行い、迅速に同一製品との交換対応を行わせていただきます。その際の送料は弊社負担とさせていただきます。 在庫切れ等で交換商品の調達ができなかった場合は、商品代金返金等の対応をさせていただきます。（ただし、説明書の通りに製品をご使用いただいた場合に限ります）。
問合せ先
Ankerの保証ページをみてみるとメールと電話で修理依頼ができるようなので今回は電話で修理依頼してみた。
購入元のAmazonの注文番号、症状をつたえるとどうやら蓄電ができていない状態らしい、在庫があるのでAmazonから代替品を送ってくれるとのこと。それとは別でレターパックプラスを送付するので壊れたスピーカーはそれで返送してくれと。
システムで住所は確認できるけど、電話番号は確認できないとのことなので、電話番号を伝えて完了。スムーズだな。Anker製品が売れているのが理解できますね〜。
